Conditions générales de vente

En vigueur au 04/10/2026. Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site Bloomis entre Bloomis SAS ([Adresse du siège], [Code postal] [Ville], France, RCS [Ville] [N° SIREN]) et tout consommateur.

1. Produits

Bloomis est un moule ice roller facial en silicone de qualité alimentaire (11,5 × 6,5 cm, résistant de -40 °C à 250 °C), disponible en quatre teintes. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) : 1 unité 14,90 € ; Pack Duo 24,90 € ; Pack Collection 4 teintes 34,90 €. Frais de livraison : 4,90 € pour une unité seule, offerts dès 24,90 € d’achat (dont le Pack Duo). Le montant total est récapitulé avant validation.

3. Commande

La commande est conclue après récapitulatif, acceptation des CGV et clic sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » (art. L.221-14 C. conso.). Un e-mail de confirmation récapitulant le contrat est adressé au client.

4. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou tout moyen proposé via notre prestataire sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Bloomis.

5. Livraison

Livraison en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Les commandes sont expédiées sous 48 h ouvrées et livrées en 7 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail et consultable sur la page Suivi de colis. En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut résoudre le contrat (art. L.216-6 C. conso.).

6. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Il notifie sa décision par e-mail à clementvaillant58@gmail.com ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis retourne le produit dans les 14 jours suivants.

Bloomis étant destiné au contact cutané, le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine scellé (art. L.221-28 5° C. conso. pour les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d'hygiène). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire. Le remboursement intégral, frais de livraison initiaux inclus (tarif standard), intervient sous 14 jours à compter de la notification, pouvant être différé jusqu'à réception du produit.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Bloomis SAS, [Adresse du siège], [Code postal] [Ville], France, clementvaillant58@gmail.com : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit] — Commandé le / reçu le : [date] — Nom : [nom] — Adresse : [adresse] — Date et signature (si papier).

7. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. C. conso., 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. Code civil, 2 ans à compter de la découverte du vice). En cas de défaut de conformité, il peut obtenir la réparation ou le remplacement, à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat.

8. Précautions d'emploi

Ne pas appliquer sur une peau lésée. Ne pas maintenir sur une même zone plus de quelques secondes. Tenir hors de portée des jeunes enfants.

9. Service client & réclamations

clementvaillant58@gmail.com — [Numéro de téléphone], du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

10. Médiation de la consommation

Après réclamation écrite préalable restée sans réponse satisfaisante, le client peut saisir gratuitement le médiateur : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net (art. L.612-1 C. conso.). Plateforme européenne RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.